Kapolres Jepara Cek Langsung Layanan Call Center 110 dan Pengaduan Masyarakat
Tak ingin pelayanan kepada masyarakat hanya berjalan di balik meja, Kapolres Jepara AKBP Keris Aji Wibisono turun langsung mengecek kesiapan layanan kepolisian, khususnya Call Center 110 dan pelayanan pengaduan masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Jepara.
 |
| Kapolres Jepara AKBP Keris Aji Wibisono mengecek kesiapan layanan Call Center 110 dan pengaduan masyarakat di SPKT Polres Jepara. |
Pengecekan tersebut dilakukan pada Rabu (7/10/2026). Kapolres didampingi Wakapolres serta sejumlah Pejabat Utama (PJU) Polres Jepara saat meninjau langsung ruang pelayanan.
Satu per satu perangkat pendukung layanan diperiksa. Kesiapan personel yang bertugas menerima panggilan dari masyarakat juga menjadi perhatian Kapolres.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan setiap laporan maupun permintaan bantuan dari masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti secara cepat.
Kapolres Jepara menekankan agar personel tidak menganggap setiap panggilan masyarakat sebagai sekadar laporan yang masuk. Setiap aduan harus mendapatkan respons yang tepat dan ditangani secara profesional sesuai dengan kebutuhan serta tingkat urgensinya.
Layanan Call Center 110 menjadi salah satu akses masyarakat untuk mendapatkan bantuan kepolisian, terutama ketika menghadapi situasi yang membutuhkan kehadiran petugas secara cepat.
Kasi Humas Polres Jepara AKP Dwi Prayitna membenarkan kegiatan pengecekan tersebut. Menurutnya, pengawasan secara langsung merupakan bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan kepolisian agar tetap optimal.
“Pengecekan ini merupakan bagian dari pengawasan internal untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik dan responsif,” jelasnya.
Polres Jepara mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan kepolisian apabila membutuhkan bantuan, terutama dalam kondisi darurat.
Optimalisasi Call Center 110 diharapkan semakin memperkuat akses masyarakat terhadap pelayanan kepolisian sekaligus mempercepat respons petugas ketika dibutuhkan.
Melalui pengecekan langsung tersebut, Polres Jepara menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, profesional, dan humanis, sekaligus memastikan setiap laporan dan pengaduan masyarakat mendapatkan perhatian serta tindak lanjut.
